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Bilan de l’année 2012 de Tourisme des Moulins – En route vers le développement de l’offre touristique

17 mai 2013

Terrebonne, le 17 mai 2013 – Tourisme des Moulins tenait hier son assemblée générale annuelle au cours de laquelle, monsieur Eric Parent, président et madame Corinne Gendron, directrice générale, ont présenté le bilan des activités 2012 de l’organisme devant une quarantaine de membres et partenaires réunis au Studio de danse Messier Bolduc à Mascouche. Suite à l’assemblée générale annuelle, les membres du nouveau conseil d’administration se sont réunis afin de déterminer les membres de leur Conseil exécutif où monsieur Eric Parent a été réélu à titre de président.

Tourisme des Moulins a connu plusieurs changements positifs en 2012, dont la réorganisation de sa structure organisationnelle et l’ajout de deux nouveaux postes qui ont permis d’étendre les services en communication et marketing ainsi que de favoriser le développement de l’offre touristique sur tout le territoire. L’organisme possède maintenant un plan de communication, un plan marketing, dressant tous deux les grandes lignes pour les nouvelles stratégies mais aussi, un plan de développement triennal de l’offre touristique. Plusieurs orientations et stratégies furent identifiées dans ce dernier, dont le tourisme d’affaires. Une étude d’opportunité pour la venue d’un centre de congrès fut donc réalisée en collaboration avec le CLDEM. Un calendrier réseau, permettant de rassembler les principaux événements des organismes de la région, a aussi été réalisé conjointement avec le CLDEM. Les projets élaborés dans ces plans permettront un plus grand rayonnement de la MRC, et de la région de Lanaudière, et par le fait même une augmentation des retombées économiques.

Concernant l’accueil de la clientèle touristique, Tourisme des Moulins et la Ville de Terrebonne ont procédé à l’implantation d’un kiosque d’information touristique saisonnier dans le Vieux-Terrebonne, une stratégie d’accueil visant à améliorer le service à la clientèle et à atteindre les visiteurs là où ils se trouvent, c’est-à-dire au cœur de notre produit d’appel. Par ailleurs, une toute nouvelle carte géopicturale a été produite afin de faire la promotion des membres et d’orienter les visiteurs.
L’organisme a aussi profité de l’occasion pour lancer son nouveau Fonds de développement touristique de Tourisme des Moulins, une enveloppe de 50 000 $, mis à la disposition de ses membres sous forme de subvention, pour développer des projets touristiques permettant de bonifier ou de renouveler l’offre touristique dans la MRC. Grâce à ce nouveau fonds, Tourisme des Moulins est donc fin prêt pour passer à l’action quant au développement en 2013.

« Tourisme des Moulins s’affirme maintenant comme un joueur clé dans le développement touristique et la promotion de la MRC Les Moulins, en plus d’être gestionnaire d’un Bureau d’information touristique. De nombreux projets de communication verront le jour en 2013 au sein de Tourisme des Moulins et on espère voir aussi de nouveaux projets touristiques porteurs pour la région se développer » explique Eric Parent, président de Tourisme des Moulins.

Des résultats probants
Le nouveau kiosque ponctuel et saisonnier du Vieux-Terrebonne a connu une hausse d’achalandage de 27 % en 2012. Le site Internet a reçu, quant à lui, 120 668 visiteurs pour l’année 2012 comparativement à 74 164 visiteurs en 2011, ce qui représente une augmentation de 62,70 %. Tourisme des Moulins assure maintenant une veille constante sur sa présence médiatique et calcule la valeur de ses retombées médiatiques qui découlent de ses actions de relations de presse. Les retombées médiatiques s’élèvent donc à 92 951,80 $ pour l’année 2012 (données antérieures non connues). Ce résultat servira à fixer des objectifs et des comparatifs pour les prochaines années.

Élections du Conseil d’administration

Cinq postes d’administrateurs étaient en élection lors de l’assemblée générale annuelle pour l’année 2013-2014. Monsieur Benoit Gagné de la Société de développement culturel de Terrebonne (SODECT) a été réélu au poste Art et Culture, monsieur Éric Paquette de l’Impéria Hôtel et Suites a été réélu au poste Restauration/Hébergement et monsieur Pierre-Luc Brisson du Groupe Plein Air Terrebonne a été élu au poste Sports et Plein air. De plus, monsieur Éric Parent de la Caisse Desjardins Terrebonne et un représentant de la Chambre de commerce de Terrebonne et Mascouche occupent les postes Autres/Services professionnels. Le Conseil d’administration de Tourisme des Moulins compte donc 15 administrateurs pour l’année 2013-2014.

Suite à l’assemblée générale annuelle, les membres du nouveau conseil d’administration se sont réunis afin de déterminer les membres de leur Conseil exécutif. Monsieur Eric Parent de la Caisse Desjardins Terrebonne assurera de nouveau le mandat de présidence de l’organisme.

Membres administrateurs du conseil d’administration de Tourisme des Moulins :

Eric Parent, président, représentant autres/services professionnels
Benoit Gagné, vice-président, représentant art et culture
Éric Paquette, vice-président, représentant restauration/hébergement
Monique Ambroisy, secrétaire
Christian Pimparé, trésorier
Pierre-Luc Brisson, représentant sport et plein air
Jonathan Roy, représentant sport et plein air
Marie-Josée Beaupré, représentante de la MRC Les Moulins
Chantale Filion, représentante Ville de Mascouche
Élise Durocher, représentante agrotourisme
Marc-André Fullum, représentant urbanisme, Ville de Terrebonne
André Fontaine, représentant art et culture
Clermont Lévesque, représentant Ville de Terrebonne
Claude Robichaud, représentant CLDEM
Chambre de commerce de Terrebonne et Mascouche, représentant autres/services professionnels


Projets pour l’été 2013

À la veille de la saison estivale, l’organisme est dans ses derniers préparatifs de la haute saison touristique. Tout comme l’an passé, une campagne de promotion évaluée à approximativement 80 000 $ sera lancée au cours du mois de juin dans le but de sensibiliser les futurs visiteurs aux multiples richesses de la région moulinoise. Plusieurs projets sont à surveiller au cours des prochains mois, dont la sortie du tout nouveau guide touristique officiel de la région, imprimé à 30 000 exemplaires et distribué dans plus 200 points de distribution à travers la province et la mise en place de nouveaux outils de communication, tels que l’édition 2013 de la carte géopicturale, le blogue de Tourisme des Moulins et une nouvelle infolettre touristique. L’été sera aussi propice au développement de l’offre touristique avec plusieurs nouveaux projets.

À surveiller aussi cet été, le retour des populaires Tournées Moulinoises, qui porteront le nom de Tournées Lanaudoises, car ce sont plutôt quatre journées qui sont organisées pour parcourir Joliette, Les Moulins et Brandon. Les tournées en autocar de luxe sont animées par la guide touristique Madame De Lanaudière, personnifiée par Sylvie Gagnon, des Services touristiques Sylvie Gagnon.

À propos de Tourisme des Moulins
Tourisme des Moulins représente plus de 100 entreprises membres et a pour mandat de promouvoir et de travailler à l’épanouissement et au développement des secteurs touristiques et culturels de la MRC Les Moulins, dans le cadre de stratégies régionales et sous-régionales. En concertation avec les divers intervenants de la MRC Les Moulins, l’organisme vise également à mettre en place, d’une part, des structures et des programmes d’accueil visant à offrir des informations de qualité concernant les activités et les services offerts aux touristes, aux excursionnistes et aux résidents, et d’autre part, des programmes de communication et de commercialisation.

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Source :

Annie Gingras
Coordonnatrice aux communications et marketing
Tourisme des Moulins
Téléphone: 450 964-0681
Courriel : marketing@tourismedesmoulins.com